Консультация.
Оплата.
Доставка.
Стоимость программ.
Наблюдение в центре.
Очень много вопросов приходит к нам от читателей рассылки
с просьбой рассказать о системе работы и снижении веса в рамках виртуального
on-line центра. Поэтому в этом выпуске мы сделаем отступление от темы
и вместе с администратором нашего on-line центра Сергеем Антоновым постараемся
максимально подробно объяснить всю схему работы центра и наблюдения клиентов
в центре.
На сегодняшний день мы работаем с клиентами, проживающими
в 60 странах мира. on-line центр дает возможность нашим клиентам эффективно
снижать вес, находясь под контролем лучших специалистов, вне зависимости
от места проживания. На данный момент в on-line центре наблюдается несколько
десятков клиентов, проживающих в 6 странах.
Консультация.
Для консультаций в виртуальном on-line центре, мы используем:
С точки зрения эффективности проведения консультаций система
PalTalk
наиболее удобна, поскольку позволяет осуществить оптимальный, голосовой
вариант консультации - непосредственную беседу с клиентом. Кроме этого
PalTalk позволяет осуществить и видео общение с использованием Web-камер.
До конца года мы планируем проводить международные конференции по вопросам
снижения также с использованием PalTalk. Инструкция на русском языке по
установке PalTalk находится здесь.
Более полную инструкцию по установке и работе с PalTalk в формате PDF
в ближайшее время можно будет скачать на странице On-line центра.
Система Skype
и система общения WebMoney
Phone Classic также дает возможность голосового общения, это обеспечивает
эффективное проведение консультации. Системы Skype и WebMoney имеют русскоязычные
инструкции и интерфейс, они очень просты в применении.
Для назначения консультации необходимо заполнить анкету
в on-line центре.
При заполнении обратите внимание на следующие рекомендации.
Чем более полно вы заполните анкету,
тем меньше времени понадобиться для консультации.
Внимательно вносите адрес электронной почты, в случае допущенной
ошибки нам сложно будет с вами связаться.
Напишите ваш контактный телефон с кодом города.
Выберите систему, в которой хотите получить консультацию, ниже укажите
ваш Ник или номер в выбранной системе. Обратите внимание, что консультация
в центре в Минске возможна для клиентов, которые смогут приехать на
консультацию непосредственно в центр в г.Минске.
Укажите удобную дату и время проведения консультации. Для согласования,
используйте Московское время. При выборе даты учитывайте:
a) на согласование консультации нужно как минимум 20-24 часа.
б) не выбирайте дату позднее 4 дней с момента заполнени я анкеты
первичные консультации планируются на ближайшие 2-4 дня.
Обращаем ваше внимание на то, что время, указанное вами, может не
совпадать с возможностями наших врачей. В этом случае вам предложат
согласовать другое время проведения консультации.
В последнем пункте анкеты можно указать необходимую дополнительную
информацию.
После заполнения и отправки анкеты на указанный электронный
адрес придет автоматически сгенерированное письмо, подтверждающее прием
анкеты.
В случае, если в течение 1 часа после отправки анкеты вы не получите подтверждения
ее приема, заполните и отправьте анкету снова.
В течение 24 часов на указанный электронный адрес придет письмо с согласованным
временем и датой проведения консультации в выбранной системе общения и
схемой работы центра. Мы стараемся максимально быстро согласовывать консультации,
однако в случае заполнения анкеты в выходные дни письмо с согласованием
времени консультации может прийти в течение 48 часов.
После получения письма с приглашением на консультацию:
Определитесь, удобно ли вам предложенное время и дата проведения
консультации.
Если при заполнении анкеты вы выбрали не голосовую систему общения,
но у вас есть возможность использовать микрофон, колонки и общаться
в голос, зарегистрируйтесь в любой удобной для вас системе PalTalk,Skype
или WebMoney
Phone Classic.
Напишите ответное письмо, в котором:
а) если предложенное время консультации вас не устраивает, напишите
несколько вариантов удобного времени проведения консультации;
б) если время устраивает, подтвердите консультацию;
в) сообщите или подтвердите систему, в которой будет проходить
консультация и напишите ваш Ник или номер в выбранной системе;
г) если у вас есть проблемы со здоровьем, на которые вы хотите
обратить особое внимание врача, напишите о них более подробно.
Внимание! Врач выйдет с вами на связь в выбранной
системе только в случае подтверждения консультации. Не пытайтесь искать
комнату центра в PalTalk (она видна только после открытия ее администратором
в согласованное время) или пользователя Estetik-s в других системах, если
вы не подтвердили консультацию. Врач выходит на связь только в случае
подтвержденной консультации.
Перед консультацией рекомендуем:
Ознакомиться с информацией о программах СЧЗП, с которыми работает
наш центр на странице Наша
методика, там вы найдете ответы на многие вопросы. Это позволит
сократить время консультации и более продуктивно его использовать.
Записать вопросы, которые хотите выяснить в процессе консультации.
Обратите внимание на консультацию потребуется
от 30 минут до 1 часа времени. Консультация в голосовых системах общения
проходит более эффективно.
На консультации наш специалист:
выяснит проблемы со здоровьем, причины набора веса, особенности питания
и физической активности;
ответит на ваши вопросы;
объяснит суть подбираемых программ снижения веса;
на основе полученных сведений с учетом пожеланий, финансовых возможностей
и страны проживания подберет наиболее эффективную программу снижения
веса с использованием СЧЗП.
Мы работаем только с комплексами, сертифицированными
и соответствующими требованиям минздравов стран, где проживают наши клиенты.
вы сможете получить и использовать только те комплексы, которые сертифицированы
в вашей стране.
Оплата.
После окончания консультации в течение 24 часов администратор
пришлет вам:
счет для оплаты ( Web страница );
квитанцию для оплаты через сбербанк или реквизиты для оплаты со
счета в банке ( Web страница );
описание компонентов рекомендованной вам программы ( Web страница
).
Пример счета:
Оплатить комплексы можно прямо из присланного счета,
используя электронные средства WebMoney
или Яндекс.Деньги.
Как это сделать, подробно описано на соответствующих страницах On-line
центра. При оплате WebMoney
или Яндекс.Деньги
мы мгновенно получаем оплату.
Если у вас нет электронных "денег", можно оплатить комплексы
через сбербанк
России или Украины на наш счет в системе Яндекс.Деньги или 20 способами
оплаты, используя систему приема платеже RUpay.
Клиентам в России или в Украине вместе со счетом высылается квитанция
для оплаты через сбербанк.
После оплаты через сбербанк пришлите нам копию квитанции об оплате. Это
ускорит идентификацию полученных средств и отправку комплексов клиентам.
Отправка комплексов осуществляется в течение 1-2 дней после подтверждения
оплаты.
Доставка.
В России, Украине и Беларуси доставка осуществляется
по почте в течение 3-15 дней.
Для примера, стоимость почтовой доставки в России составляет 258,75 рублей
независимо от объема заказа и места проживания.
Возможна доставка Экспресс-почтой ООО "СПСР - ЭКСПРЕСС" в течение
2-3 дней. Для примера стоимость экспресс доставки по Московской области
около 460 рублей, а Экспресс доставка в Новосибирск обойдется в сумму
порядка 850 рублей.
В США, Австралии, Японии, Европейских и других странах комплексы доставляются
в течение 3-5 дней экспресс почтой. Стоимость доставки зависит от страны.
В выставленном счете будет указана стоимость доставки.
Стоимость программ.
Стоимость программ зависит от страны проживания, комфортности
снижения веса, вида доставки и определяется на консультации в on-line
центре. Для примера приведем приблизительную стоимость программ в долларах
США на территории России (без учета доставки).
Небольшие программы 140-170.
Средние комплексы 170-230.
Наиболее комфортные программы 230-300.
На программе вы заменяете 2 приема пищи специальными
коктейлями, супами, соками, батончиками, которые уже входят в приобретенный
комплекс. Это уменьшает расходы на питание на 2/3 и в значительной степени
компенсирует ваши затраты на приобретение комплексов.
Наблюдение в центре.
После получения комплексов или извещения на получение
посылки вы по электронной почте связываетесь с администратором и согласовываете
время и дату проведения консультации по применению комплексов с вашим
врачом.
Перед этой консультацией вам пришлют:
Программу приема комплексов (в формате Word)
Рекомендации по приготовлению заместителей (Web страница)
Таблицы калорийности суточного рациона (в формате Excel)
Таблицу контроля, которую еженедельно ведут наши клиенты (в формате
Excel).
Пример таблицы контроля
Перед консультацией по применению комплексов, вы заполняете
таблицу в столбце "исходные данные" и присылаете на электронный
адрес центра.
На первой консультации по применению программы вы:
обсудите особенности программы и схему ее применения,
выясните все вопросы по программе у вашего врача,
получите рекомендации по питанию и физической активности на программе,
согласуете время еженедельных встреч для контроля и корректировки
программы.
Снижение веса на СЧЗП практически не меняет ваш образ
жизни. Раз в неделю в согласованное время вы встречаетесь с врачом на
контрольных консультациях. Контрольные встречи занимают от 15 до 45 минут.
Перед контрольной консультацией вы заполняете таблицу
контроля. В столбце соответствующем неделе с начала программы вносите
данные по весу, объемам, данные о самочувствии и соблюдении программы.
Автоматически в таблице рассчитывается текущий ИМТ (индекс массы тела),
отношение объема талии к объему бедер, необходимое количество белка в
питании, динамика снижения веса, уменьшения объемов за неделю и с начала
программы. На основании этих данных вы сможете в графическом виде контролировать
процесс снижения веса на соответствующих листах таблицы контроля.
Пример диаграммы снижения веса и объема талии
На контрольных консультациях:
вы можете получить ответы на все вопросы по применению программы
и питания от ведущего вас врача;
анализируются темпы снижения веса (при значительном избыточном весе
потеря лишнего веса 1-1,5 кг в неделю), самочувствие, настроение,
соблюдение программы;
при необходимости анализируется суточный рацион питания в течение
предыдущей недели;
на основе анализа и общения могут вноситься изменения в программу
и режим питания.
При необходимости, в любое время вы сможете назначить
внеочередную встречу с вашим врачом, просто написав письмо администратору
или вашему врачу.
Наблюдение продолжается на протяжении всего времени снижения
веса и закрепления результата. По окончании программ мы рекомендуем находиться
на связи хотя бы один раз в месяц в ближайший год после окончания программы.
Это поможет вам более стабильно поддерживать желаемый вес.
Чтобы получить консультацию в нашем центре кликните здесь
и заполните анкету.
Мы всегда рады помочь вам решить проблемы с избыточным весом.
